Επιστροφές / Αλλαγές

Στην Fractal Apparel, κάθε ρούχο μας είναι μοναδικό και κατασκευασμένο με προσοχή στη λεπτομέρεια. Για τον λόγο αυτό, δεν δεχόμαστε επιστροφές χρημάτων. Ωστόσο, κατανοούμε ότι μπορεί να χρειαστείτε αλλαγή σε περίπτωση που το νούμερο δεν σας ταιριάζει ή το προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα.

Παρακάτω θα βρείτε τους όρους και τη διαδικασία αλλαγής:

  1. Αλλαγές Προϊόντων

Δεκτές μόνο για αλλαγή νούμερου ή αντικατάσταση με άλλο προϊόν ίσης αξίας.

Το αίτημα αλλαγής πρέπει να γίνει εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

  1. Προϋποθέσεις Αλλαγής

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης, λεκέδες ή φθορές.

Η συσκευασία και οι ετικέτες του προϊόντος πρέπει να είναι ανέπαφες.

  1. Ελαττωματικά Προϊόντα

Αν το προϊόν έχει ελάττωμα από κατασκευής, μπορείτε να το επιστρέψετε για επισκευή, αντικατάσταση ή αλλαγή εντός 10 ημερών από την παραλαβή.

  1. Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελλαττωματικό προϊόν.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος η επιστροφή γίνεται αποκλειστικά με courier που συνεργάζεται με την εταιρεία μας και μόνο κατόπιν συνεννόησης. 

  1. Διαδικασία Αλλαγής

Επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας email στη διεύθυνση fractalfashiongr@gmail.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το αίτημά σας και εμείς θα σας παρέχουμε οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.

  1. Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Ειδικές παραγγελίες, τροποποιημένα προϊόντα ή προϊόντα σε προσφορά δεν επιστρέφονται ούτε αλλάζονται.

Για οποιαδήποτε ερώτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Στόχος μας είναι να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο!

Σας ευχαριστούμε που επιλέγετε Fractal Apparel.